私隱保護政策

政謙旅遊』(下稱「我們」)致力保護您的個人資料私隱。

為確保您在我們的網站上使用我們的分網站時,及/或能透過我們的辦事處及其他服務(如其他電子及流動通訊渠道)作出知情決定及安心提供您的個人身份資料(「個人資料」),本私隱政策聲明及資料保安政策概述我們的網上及透過流動通訊服務及其他服務所收集和利用資料之常規方式,以及您就被收集及使用的個人資料方面所擁有的選擇。我們將對個人資料的收集及利用限制於我們管理業務所需的範圍內,以及向您提供最高質素的服務及符合您利益的各項機會。

請注意,本私隱政策聲明及資料保安政策可能在沒有預先通知之情況,不時作出修訂,您應定期查閱最新版本。


私隱政策聲明及資料保安政策

本私隱政策聲明及資料保安政策披露我們如何收集、儲存及處理您的個人資料。請閱讀以下的私隱政策聲明及資料保安政策以了解我們如何使用向您收集的個人資料。 您向我們提供您的個人資料,即表示您同意本私隱政策聲明及資料保安政策所述的對您個人資料的收集、使用、獲取、轉移、儲存及處理。

此私隱政策聲明及資料保安政策是依從香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》而設。我們確保在收集、使用、獲取、轉移、儲存及處理閣下的個人資料的政策及措施均合符香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》。

對於個人身分資料的收集及利用,只會限制於我們拓展及管理業務所需的範圍內,以及向您提供最優質的服務及符合您利益的各項機會。

我們網站的部份範圍亦須要您提供個人識別及確認資料方可進入,如用戶號碼或會員號碼及個人密碼。此為加強資料保護及個人化設定的保密。


所收集的個人資料

我們將於網站特定範圍,以及我們的分行、辦事處及其他服務(例如流動服務及其他資訊傳送渠道)之特定範圍,要求您提供用以識別閣下個人身份的資料(「個人資料」),當中包括而不限於以下方面:
 
您的個人資料如姓名、性別、出生日期、旅遊證件類別、旅遊證件號碼、身份證號碼或其他可辨認您身份之資料,以及您於我們任何一間附屬公司及/或其他商業夥伴登記成為會員的資料 ;
您的聯絡資料如電話號碼、通信地址、電郵地址及傳真號碼;
您的信用卡號碼或扣賬卡和賬單資料,包括持卡人姓名、信用卡號碼、賬單郵寄地址及信用卡屆滿日期;
您的辦公資料,如公司名稱、職位和相關的聯絡資料等;
您的旅遊資料如航班資料、同行貴賓的個人資料、目的地聯絡資料、座位及餐飲要求、航班及酒店住宿要求、累積飛行里數計劃會藉的資料,以及有關旅客特別需要的資料等;
您向本公司或代表本公司舉辦的市場調查及比賽所提供之資料。


我們在特定服務範圍內,將要求您提供個人資料(特別是關於您的個人資料及聯絡資料)。若您未能提供、或選擇不提供個別服務範圍所需的指定個人資料,我們或無法完全提供您所需之服務或處理您的申請或預訂。假如您未滿 18 歲,請於遞交您的個人身份識別資料前徵詢您家長或監護人的同意。


收集和使用個人資料之目的

我們可能於以下情況使用您所提供的個人資料作以下及其他我們與您同意的用途,或法例不時所須的用途:
 
處理及管理本公司或透過本公司提供的預留要求及/或預訂旅遊服務及/或產品;
回覆您的查詢、意見跟進(包括完團意見書)及/或確認您的旅遊安排 ;
提供其他機場及旅遊相關的附加服務,例如代辦旅遊保險、簽證、安排酒店接送、租車等服務;
處理我們提供予閣下的送件服務 ;
處理及確認會員的入會、服務申請及管理日常會員服務的營運工作 ;
為會員提供各種禮遇、通訊及服務 ;
在提供任何服務及產品予客戶前,確認及核實您的身份;
分析、確認及/或核對您與服務相關的付款資料及/或處理您的任何付款指令、直接付款授權及/或處理您賬戶之日常運作、及/或收取您未付的費用;
搜尋您的旅行團行程資料、價目表及茶會資料;
提供我們的網上服務,包括查閱旅遊資訊、發送電子賀卡、旅遊心得及相片上載、網上投票或索取小冊子等;
供市場推廣、宣傳及客戶管理之用,如由我們主動提供或因應您的要求而為您送上有關我們的產品及服務之最新優惠及推廣活動資訊,包括手機短訊(SMS) 提示及處理由服務衍生或與服務有關之優惠;
完成您於我們任何一個網站及/或透過其他電訊渠道所提供的網上服務;
管理由本公司或代表本公司舉辦之特別推廣活動、比賽和彩票活動;
為我們、我們的附屬公司及/或其他商業夥伴進行研究調查、發展計劃、服務及產品改善之用途;
以便本公司或我們的附屬公司及/或其他商業夥伴收取產品及服務費,包括向第三方機構核實信用卡資料,以及將閣下提供的個人資料與本公司或第三方機構的欺詐交易資料庫進行核對;
遵循於香港或其他地方擁有法律權力的任何法庭、機構或政府部門之法例、法律要求、命令、指引及要求,向第三者披露資料;
調查投訴、備受懷疑的交易及研究服務改善措施;
我們可能將閣下資料提供予我們的附屬公司、聯營公司及/或其他商業夥伴,包括但不限於翱翔旅遊有限公司,以便有關公司及機構不時為您處理上述工作及/或為您提供任何其他旅遊相關服務。


我們將不時利用客戶的非辨認性資料,以供設計一個更適合您的網站及/或改善我們的產品和服務。我們亦可能透露此類資料予第三者,而所有資料均為不能辨認個別身份。

除上述提及之用途外,未經您的事先同意,我們絕不會明知或故意使用或分享您提供的個人資料用於以上披露的使用目的範圍之外,我們將亦不會未經您的事先同意下洩露您提供的個人資料予第三方。